ru
Электронная почта
collection@creditexpress.ru
Для клиентов — должников
Ваш кредитор заключил с нами договор о представлении его интересов в процессе урегулирования ваших долговых обязательств.
Мы с вами контактировали?
Для нахождения максимально подходящего вам решения очень важно связаться с нами в кратчайшие сроки. Так вы сможете вовремя сообщить нам, что вы например считаете требование незаконным, или что вы имеете трудности с оплатой.
Что такое досудебное взыскание?
Досудебное взыскание — это услуга, при которой с должника взыскивается просроченная и бесспорная задолженность самим кредитором либо уполномоченным его представителем, нанятым кредитором до начала судебной процедуры взыскания.
Мы всегда находим решение, которое подходит обоим сторонам . После нашего контакта с должником, по телефону, с помощью почтового отправления или при личной встрече, мы используем все доступные методы оплаты и в случае необходимости предлагаем индивидуальное снижение финансовой нагрузки путем оплаты частями.
Рассмотрение жалоб и обращений
Если у вас есть какие-либо претензии к нашему административному процессу, пожалуйста, свяжитесь с нашим персоналом, чтобы мы могли урегулировать ситуацию таким образом, чтобы это устраивало всех!
Правила обработки претензий Кредитэкспресс и форма, необходимая для подачи обращения, доступны в разделе документов для загрузки. Для получения дополнительной информации обратитесь в нашу службу по работе с клиентами.
Как я могу оплатить свой долг?
Вы можете погасить свой долг единовременным платежом или, при необходимости, частями. Обратите внимание, что неуплата задолженности к установленному сроку может привести к увеличению суммы долга на дополнительные штрафы и пени.
НАПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ
Если у вас возникнут дополнительные вопросы по вашему делу, не стесняйтесь обращаться к нашим коллегам или в Клиентскую службу.
Часто задаваемые вопросы
БАНКРОТСТВО
Процедура, запрашиваемая должником в свою защиту, которую он может применить, если он не в состоянии произвести платеж кредитору. В течение срока действия этой процедуры должник получает защиту от своих кредиторов, т.е. в отношении него не может быть начата процедура принудительного исполнения.
ПРЕТЕНЗИЯ
означает долг, возникший при взятии займа на деньги, товары или услуги.
СОЗАЕМЩИК
Созаемщик имеет такие же обязательства, как и заемщик. Он несет такую же ответственность за выплату долга.
ВЗЫСКАНИЕ
В процессе взыскания мы связываемся с должником, отправляем ему платежные уведомления и можем предлагать оплату частями или с договоренностями о переносе сроков. В ходе взыскания мы стремимся эффективно урегулировать задолженность на стадии переговоров. С самого начала процесса КРЕДИТЭКСПРЕСС поддерживает связь с должником.
ДОЛЖНИК
Означает физическое или юридическое лицо, которое имеет обязательство перед кем-либо.
ДАТА ИСПОЛНЕНИЯ
Дата, к которой причитающаяся сумма подлежит уплате. Если платеж не поступил к оговоренному сроку, то эта сумма становится долгом.
ПРОЦЕДУРА ПРИНУДИТЕЛЬНОГО ВЗЫСКАНИЯ
означает регулируемый законом процесс, в результате которого кредитор может получить равноценные товары или деньги, если должник не выполнит добровольно взятые на себя обязательства.
ПОКУПКА ДОЛГОВ
представляет собой переуступку прав требования
от первоначального кредитора (цедента) новому кредитору (цессионарию). Долг мог возникнуть по любому договору, в котором прописано обязательство по оплате.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВО
Денежный долг, который должник обязан погасить в соответствии с законодательством или договором.
